El SERNAC activó una alerta de seguridad para 359 Ford Explorer vendidas en Chile por una falla en los sujetadores de los asientos que podría aumentar el riesgo de lesiones en caso de choque.

La alerta fue publicada el 5 de mayo y afecta a unidades comercializadas en Chile entre noviembre de 2019 y julio de 2021. Según la ficha oficial, el problema involucra vehículos fabricados entre febrero de 2019 y julio de 2020 en Estados Unidos.

El defecto detectado está en algunos sujetadores de los asientos. Si no están correctamente asegurados, el ocupante podría quedar peor contenido durante un accidente. Ford informó al servicio que hasta ahora no se han reportado accidentes asociados a esta condición en Chile.

La campaña incluye modelos Ford Explorer de los años 2019, 2020 y 2021. El SERNAC precisó que no hay unidades en stock, en tránsito ni en la cadena de distribución, por lo que los 359 vehículos comprometidos ya fueron entregados a consumidores.

La medida contempla revisar los sujetadores y reparar sin costo las unidades que lo requieran. El servicio pidió a los propietarios verificar el VIN o número de chasis de su vehículo y coordinar la inspección con la marca.

Qué deben hacer los dueños

Los propietarios pueden revisar si su vehículo forma parte de la campaña en el listado oficial publicado por el SERNAC. Si el VIN coincide, deben contactar a Ford para agendar la revisión preventiva y, si corresponde, la reparación.

La advertencia importa porque este tipo de campañas no es un simple trámite mecánico. Cuando una falla compromete la sujeción del ocupante, el margen de daño en un choque puede cambiar de forma directa.

Fuente: SERNAC, alerta de seguridad para vehículos Ford Explorer publicada el 5 de mayo de 2026.